一、线上渠道

1.智慧生活小程序——高效响应的服务平台

打开微信“四川师范大学遂宁校区智慧生活”小程序，点击“服务监督”“设备报修”等模块，即可在线提交涉及教学管理、公寓服务、餐饮质量、网络通讯、环境卫生等各类问题。短平快的操作，随时反馈。

 

2.自管委问卷意见收集——匿名安心，定期反馈

校区自管委生活权益服务部会定期通过班级群、校园墙等渠道发布专属意见收集二维码，支持匿名填写。我们聚焦阶段性集中问题，汇总分析后推动专项整改，让同学们的共性呼声真正落地见效。

 

3. 校区综管委办公电话及值班电话——及时响应的服务热线

如有紧急事务或需要即时沟通的问题，欢迎在工作日及假期工作时间拨打校区综合科办公电话：0825-6668003。我们将及时接听，耐心解答，协助处理各类事务。

4.党务校务信箱——直达学校层面的重要渠道

为进一步增进学校领导与师生员工的密切联系，将师生群众来信来访作为了解群众期盼、总结工作得失的一面“镜子”，更好地做好学校各项工作以及解决群众普遍关心的实际问题，优化学校官方网站“党务校务信箱”的在线投诉建议系统，同时在企业微信工作台设有党务校务信箱入口，方便师生随时提交意见和建议。

 

二、线下渠道

1.宿舍楼下意见箱

各宿舍楼下设置的自管委生活权益意见箱，专为日常点滴问题而设。无论是洗衣房故障、楼道照明不亮，还是公共区域卫生问题，写下来投入箱中，就是改变的开始。方便、快捷、无需顾虑。

 

2. 校区综合意见箱——安静却有力的表达

位于行远楼一楼大厅的综合意见箱，欢迎你以实名或匿名的方式投递意见建议。每一份来信都会被专人收集整理，分类转办，在全过程充分保护同学们的隐私。你的每一份用心，我们都将郑重对待。

 

3. 校领导、校区领导接待日——与领导“面对面”沟通

每月定期开展的校领导或校区领导接待日，是同学们与学校、校区管理层直接对话的重要平台。你可以带着思考成熟的建议或亟待解决的问题前来，领导们将现场倾听、耐心解答。具体时间和地点记得关注各班级群通知。

三、线上线下双渠道

1. 生活委员问题反馈群

各班生活委员均加入年级统一工作群，负责收集本班同学意见并及时上报。问题处理进展也会通过他们反馈至班级，形成“收集—办理—回应”的闭环机制，确保事事有着落、件件有回音。

2. 直接联系自管委成员

生活权益服务部的每一位成员都愿意成为你信赖的倾听者。无论何时何地，只要你愿意沟通，我们将悉心你的想法，并及时协助推动问题的解决。

3. 辅导员与任课老师

请永远记得，当你感到困惑或无助时，辅导员和老师们始终是你坚强的后盾。他们了解学生、关心学生，也最愿意为学生奔走协调。有问题，找老师，永远是最直接有效的方式